Política de cancelación

TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD Al realizar la compra de una expedición o actividad a través de Explora de Mares de México, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado las siguientes condiciones. Cancelaciones Debido a la logística y coordinación con operadores locales, embarcaciones, guías y hospedaje, las cancelaciones deberán notificarse dentro de los siguientes plazos: • Hasta 7 días antes del inicio de la actividad: reembolso del 100% del monto total pagado. • Entre 24 y 48 horas antes: reembolso del 20% del monto total pagado. • Mismo día o no presentarse: no aplica reembolso. Las solicitudes deberán realizarse por escrito a través de los canales oficiales de contacto. Reprogramación y condiciones climáticas Las actividades podrán reprogramarse sujeto a disponibilidad. Si las condiciones climáticas o del mar no permiten realizar la actividad de forma segura, Explora de Mares de México podrá reprogramarla o realizar el reembolso del 100% del monto pagado. La decisión final sobre la seguridad de navegación corresponde al capitán de la embarcación u operador local. Fauna silvestre Las expediciones se realizan en ecosistemas naturales con fauna en libertad. Los avistamientos no pueden garantizarse, por lo que su ausencia no constituye motivo de reembolso. Se promueve la observación responsable, evitando cualquier persecución o interacción forzada con los animales. Responsabilidad del participante Las actividades pueden incluir navegación, snorkel, caminatas y pesca artesanal, las cuales implican riesgos inherentes. El participante acepta participar bajo su propia responsabilidad, seguir las indicaciones de seguridad y encontrarse en condiciones físicas adecuadas. Explora de Mares de México no será responsable por accidentes o incidentes derivados del incumplimiento de instrucciones, conductas imprudentes o circunstancias fuera de su control, incluyendo clima, condiciones del mar, retrasos logísticos o eventos de fuerza mayor. Derecho de admisión y modificaciones Explora de Mares de México podrá negar o suspender la participación de cualquier persona que represente un riesgo para sí misma, otros participantes o la fauna. El itinerario puede modificarse por razones de seguridad o condiciones operativas sin que ello constituya motivo de reembolso. Al completar la compra, el participante confirma la aceptación de estas condiciones.

Datos de contacto

• La Ventana, BCS, Mexico